立法議員 崔世平 議程前發言
2008年9月22日
澳門特區政府成立後一直致力優化服務質素、提高公共行政效率，早在成立之初已逐步在不同的政府部門推出“服務承諾”，參與的部門由初期只有8個，逐步增加至2007年9月的44個部門、454項服務，而且“服務承諾”的完成率非常高，充分體現以民為本的施政理念，獲得社會各界的好評。作為民意代表的立法議員，也希望得到同樣優質的服務。
根據《基本法》規定，立法會議員有權依照法定程序對政府的工作提出質詢，在第三屆立法會就職以來，議員的面書質詢數量顯著上升，在第三屆立法會第一、第二會期議員們分別有265份和316份書面質詢，在剛結束的第三會期內，議員的書面質詢便增加至339份，數量上的冒升，確實對各個政府部門在這方面工作形成新的情況。
從紀錄顯示，立法會在第三會期內僅收到95份政府回覆、約佔總數的三分之一，回覆比例未如理想，加上部分失去時效性或未能貼題的回覆，實令部分議員對書面質詢的回覆感到不滿。
由於立法議員向政府提出的質詢，是履行立法議員監察權力，維護公眾的知情權，政府回覆議員質詢實質上也是為市民大眾服務。本人建議特區政府各部門可參考對公眾的“服務承諾”，擴大服務項目至回覆議員書面質詢，研究制訂回覆議員質詢“服務承諾”，及時回覆議員的質詢，此舉不單讓作為民意代表的立法議員對政府服務感到滿意，也讓市民更好地了解政府的工作。
