澳門於1989年建立社會供款制度，並於1990年成立社會保障基金執行該制度，為僱員提供保障。社保基金初設立之時，電腦及網絡尚未普及，因此均以填寫紙質表格的方式操作，並沿用至今。
然而，隨著社會進步與經濟發展，本澳的供款累積登記逐年遞增，根據社保基金資料顯示，2008年供款人數達17,175人，受益人數更達223,539人。面對此社會現實情況，導致不少平日忙於工作與家務的市民，每逢供款期常要大排長龍、費時費力去辦理相關手續，而政府部門上下班時間的制肘，也對市民造成不便，不勝其煩。另一方面，在填寫表格過程中，也會產生不必要的損耗，不但浪費資源，也不利於建立全民環保觀念。
考慮到現代社會科技高速發展，電腦與網路也不斷普及與完善，今時今日，大部份政府、公司、機構運作均已引入電子化模式，電腦也成為大部分市民經常使用的工具，今年一月，本澳就錄得互聯網用戶達144,812戶的歷史新高。
毫無疑問，將政府部門行政手續電子化，如今已是大勢所趨，不但可以提高行政效率、節約政府部門人手與運作成本、推動環境保護理念在社區的落實，也可以大大方便市民，尤其是中小商人因供款及更新資料而要面對的工序。而本澳亦早有政府部門推行電子化改革的先例，例如財政局的「電子申報系統」就是為公司提供電子帳戶，透過帳戶進行人員入職、離職登記等手續。而涉及相當廣泛數量市民的社保基金也應該有條件、有必要引入電子化運作模式。
綜上所述，本人向有關當局提出質詢：
一、社保基金會否研究並推行將可透過互聯網操作的行政手續電子化，為澳門居民提供便利？
二、若未來會構思引進電子化服務，何時會就推行電子化服務的計劃研究制訂具體時間表？
三、若不打算引進電子化服務，其原因為何？具體困難又在甚麼方面？
